Per a qualsevol pregunta, error o suggeriment, escriu-nos a gazolina.support@icloud.com.
Abans d’escriure’ns
Inclou al missatge:
- Si és possible, una captura de pantalla o una gravació de vídeo
- Què feies quan es va produir el problema
- La ciutat o zona afectada
- La versió de Gazolina (per exemple, 1.0)
- La versió d’iOS (iPhone o iPad) o d’Android (mòbil o tauleta)
- El model del teu iPhone o iPad, o la marca i el model del teu dispositiu Android
Ajuda ràpida
Ubicació
Per veure les estacions properes, permet l’accés a la ubicació:
- iOS: Configuració > Privacitat i seguretat > Localització > Gazolina
- Android: Configuració > Aplicacions > Gazolina > Permisos > Ubicació
Cerca
Cerca una ciutat, un codi postal o una adreça per mostrar les estacions properes.
Filtres
Tria un carburant (gasoil, SP95, SP98, E10, E85, GLP) i ajusta el límit de preu i les marques per afinar els resultats.
Preferits
Afegeix una estació als preferits per trobar-la ràpidament a la pestanya Preferits.
Ruta
Inicia una ruta cap a una estació amb Mapes a iOS o amb l’aplicació triada a la configuració de navegació de Gazolina a Android. Si no hi ha cap preferència, Gazolina pot oferir Google Maps o Waze. A iOS també es poden oferir Google Maps o Waze si estan instal·lats.
Preguntes freqüents
Els preus no apareixen o semblen incomplets
Algunes estacions poden no proporcionar preus actualitzats. Prova de canviar el tipus de carburant o d’actualitzar.
No veig cap estació
Comprova que la ubicació estigui permesa i que hagis ampliat prou el mapa. Comprova els filtres aplicats.
L’app obre Mapes en lloc d’una altra aplicació
Segons les aplicacions instal·lades i la configuració del sistema, algunes opcions poden no estar disponibles. A Android, tria l’aplicació de navegació a la configuració de Gazolina. Si no hi ha cap preferència, Gazolina pot oferir Google Maps o Waze.
Gazolina+: gestionar o cancel·lar la meva subscripció
- iOS: Configuració > el teu ID d’Apple > Subscripcions > Gazolina
- Android: Play Store > el teu perfil > Pagaments i subscripcions > Subscripcions > Gazolina
La cancel·lació té efecte al final del període en curs.
Restaurar les meves compres
Si Gazolina+ deixa d’aparèixer després de reinstal·lar l’app o canviar de dispositiu:
- iOS: obre la pantalla de Gazolina+ i toca «Restaura» amb el mateix ID d’Apple que vas fer servir per a la compra.
- Android: inicia sessió a Play Store amb el mateix compte de Google que vas fer servir per a la compra i torna a obrir Gazolina; l’accés es recupera automàticament.