Voor vragen, fouten of suggesties kunt u ons bereiken via gazolina.support@icloud.com.
Voordat u ons schrijft
Vermeld in uw bericht:
- Indien mogelijk een schermafbeelding of video-opname
- Wat u deed toen het probleem zich voordeed
- De betrokken stad of regio
- De versie van Gazolina (bijvoorbeeld 1.0)
- De iOS-versie (iPhone of iPad) of Android-versie (smartphone of tablet)
- Het model van uw iPhone of iPad, of het merk en model van uw Android-apparaat
Snelle hulp
Locatie
Geef toegang tot uw locatie om stations in de buurt te zien:
- iOS: Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatievoorzieningen > Gazolina
- Android: Instellingen > Apps > Gazolina > Rechten > Locatie
Zoeken
Zoek een stad, postcode of adres om stations in de buurt weer te geven.
Filters
Kies een brandstof (diesel, SP95, SP98, E10, E85, lpg) en pas de prijslimiet en merken aan om de resultaten te verfijnen.
Favorieten
Voeg een station toe aan uw favorieten om het snel terug te vinden op het tabblad Favorieten.
Route
Start een route naar een station met Kaarten op iOS of met de app die u in de navigatie-instellingen van Gazolina op Android hebt gekozen. Zonder voorkeur kan Gazolina Google Maps of Waze aanbieden. Op iOS kunnen Google Maps of Waze ook worden aangeboden als ze geïnstalleerd zijn.
Veelgestelde vragen
Prijzen verschijnen niet of lijken onvolledig
Sommige stations geven mogelijk geen actuele prijzen door. Probeer een andere brandstof te kiezen of te verversen.
Ik zie geen stations
Controleer of toegang tot uw locatie is toegestaan en of u voldoende hebt ingezoomd op de kaart. Controleer de toegepaste filters.
De app opent Kaarten in plaats van een andere app
Afhankelijk van uw geïnstalleerde apps en systeeminstellingen zijn sommige opties mogelijk niet beschikbaar. Kies op Android uw navigatie-app in de instellingen van Gazolina. Zonder voorkeur kan Gazolina Google Maps of Waze aanbieden.
Gazolina+: mijn abonnement beheren of opzeggen
- iOS: Instellingen > uw Apple ID > Abonnementen > Gazolina
- Android: Play Store > uw profiel > Betalingen en abonnementen > Abonnementen > Gazolina
De opzegging gaat in aan het einde van de huidige periode.
Mijn aankopen herstellen
Als Gazolina+ niet meer verschijnt na herinstallatie of een apparaatwissel:
- iOS: open het Gazolina+-scherm en tik op ‘Herstellen’, met dezelfde Apple ID als bij de aankoop.
- Android: meld u in de Play Store aan met hetzelfde Google-account als bij de aankoop en start Gazolina opnieuw; uw toegang wordt automatisch hersteld.