Pour toute question, bug ou suggestion, contactez-nous à l’adresse suivante : gazolina.support@icloud.com.
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Merci d’indiquer dans votre message :
- Si possible, une capture d’écran ou un enregistrement vidéo
- Ce que vous faisiez au moment du problème
- La ville ou la zone concernée
- La version de Gazolina (par exemple 1.0)
- La version d’iOS (iPhone ou iPad) ou d’Android (smartphone ou tablette)
- Le modèle de votre iPhone ou iPad, ou la marque et le modèle de votre appareil Android
Aide rapide
Localisation
Pour voir les stations proches, autorisez la localisation :
- iOS : Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Gazolina
- Android : Paramètres > Applications > Gazolina > Autorisations > Position
Recherche
Recherchez une ville, un code postal ou une adresse pour afficher les stations à proximité.
Filtres
Choisissez un carburant (Gazole, SP95, SP98, E10, E85, GPLc) et ajustez la limite de prix et les marques pour affiner les résultats.
Favoris
Ajoutez une station en favori pour la retrouver rapidement dans l’onglet Favoris.
Itinéraire
Lancez un itinéraire vers une station avec Plans sur iOS, ou avec l’application choisie dans les réglages de navigation de Gazolina sur Android. Sans préférence, Gazolina peut proposer Google Maps ou Waze. Sur iOS, Google Maps ou Waze peuvent aussi être proposés s’ils sont installés.
Questions fréquentes
Les prix ne s’affichent pas ou semblent incomplets
Certaines stations peuvent ne pas fournir de prix à jour. Essayez de changer de type de carburant ou de rafraîchir.
Je ne vois aucune station
Vérifiez que la localisation est autorisée et que vous êtes suffisamment zoomé sur la carte. Vérifiez l’application de vos filtres.
L’app ouvre Plans au lieu d’une autre app
Selon vos apps installées et les réglages du système, certaines options peuvent ne pas être disponibles. Sur Android, choisissez votre application de navigation dans les réglages de Gazolina. Sans préférence, Gazolina peut proposer Google Maps ou Waze.
Gazolina+ : gérer ou annuler mon abonnement
- iOS : Réglages > votre identifiant Apple > Abonnements > Gazolina
- Android : Play Store > votre profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Gazolina
L’annulation prend effet à la fin de la période en cours.
Restaurer mes achats
Si Gazolina+ ne s’affiche plus après une réinstallation ou un changement d’appareil :
- iOS : ouvrez l’écran Gazolina+ et appuyez sur « Restaurer », avec le même identifiant Apple que pour l’achat.
- Android : connectez-vous sur le Play Store avec le même compte Google que pour l’achat, puis relancez Gazolina ; votre accès est récupéré automatiquement.